Biblioteca elettronica gratuita

Qualità percepita e accoglienza nell'URP in sanità. Relazioni e comunicazione con il pubblico nell'azienda sanitaria complessa - Sofia Capozzi

Potete trovare qui Qualità percepita e accoglienza nell'URP in sanità. Relazioni e comunicazione con il pubblico nell'azienda sanitaria complessa pdf libro

PREZZO: GRATIS
FORMATO: PDF EPUB MOBI DOC
DATA: 02/03/2012
DIMENSIONE: 8,90
ISBN: 9788863210507
LINGUAGGIO: ITALIANO
AUTORE: Sofia Capozzi

Descrizione:

... amministrazione, e la varietà di competenze, capacità e conoscenze richieste, secondo alcuni necessiterebbe, anche a garanzia della qualità stessa della funzione di comunicazione, una maggiore formalizzazione ... La mediazione culturale - Azienda Sanitaria Universitaria ... ... . (qualità percepita) dei servizi b) si analizza l'evoluzione dei bisogni qualitativi Quadro normativo Area comunicazione Sulla base delle informazioni prodotte dall'area analisi e ricerca progetta ed attua iniziative di comunicazione di pubblica utilità, affinché: - venga assicurata la conoscenza di normative, servizi, strutture L'Urp ascolta, assiste il cittadino e lo aiuta ad orientarsi sui servizi di tutta la Pubblica Amministrazione, provvede a fissare appuntamenti con i funzionari comunali per la trattazione di pratiche specifiche, è anche in grado di fornire informazioni di carattere turistico. L'Ufficio garantisce il diritto di accesso e il rilascio di copie di atti amministrativi. Medicina e salute ai prezzi migliori Controlla i prezzi più bassi tra 79.148 offerte su trovaprezzi.it Confronta i prod ... sofia-capozzi: Libri dell'autore in vendita online ... . L'Ufficio garantisce il diritto di accesso e il rilascio di copie di atti amministrativi. Medicina e salute ai prezzi migliori Controlla i prezzi più bassi tra 79.148 offerte su trovaprezzi.it Confronta i prodotti più popolari del momento su un unico sito Impossibile trovare a meno L'accreditamento può essere concesso subordinatamente alla rispondenza con la programmazione sanitaria regionale e ad ulteriori requisiti di qualificazione stabiliti dalla Regione sulla base del d.lgs 59/97, dopo aver ascoltato i pareri di Agenas e del Consiglio Superiore della Sanità. U.O. RELAZIONI CON IL PUBBLICO (U.R.P.) e Comunicazione. Responsabile: Antonella Santarelli Customer satisfaction. Indagine qualità percepita strutture ASP Enna. La valutazione della qualità percepita nelle strutture del Servizio Sanitario Regionale è realizzata dalle Aziende Sanitarie Regionali con l'apporto scientifico del Dipartimento Scienze Economiche Aziendali e Statistiche dell ... Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) L' Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è un servizio dell'ospedale dedicato all'ascolto e all'accoglienza degli utenti. L'Ufficio offre un punto di contatto diretto con la struttura per la richiesta di informazioni sui servizi erogati e le modalità d'accesso e per la presentazione di osservazioni, suggerimenti, reclami. L'Ufficio Relazioni col Pubblico (URP) è incardinato all'interno della struttura Epidemiologia, Risk Management, Qualità e Comunicazione. L'obiettivo è quello di sviluppare una cultura di "attenzione e orientamento al cittadino" attraverso una rete di comunicazione ed integrazione con i professionisti della sanità utile per far convergere le reali esigenze dell'utente con i ... L'Urp, Ufficio Relazioni con il Pubblico (o ufficio URP), rappresenta un anello di congiunzione ideale tra la pubblica amministrazione e il cittadino. Si tratta di un ufficio che ha una storia piuttosto recente e testimonia il cambiamento di paradigma della pubblica amministrazione che, da chiusa ed autoreferenziale, diventa aperta e trasparente. Qualità percepita e accoglienza nell'URP in sanità. Relazioni e comunicazione con il pubblico nell'azienda sanitaria complessa. Autori Sofia Capozzi, Chiara Bardi, Anno 2012, Editore Pioda Imaging. € 12,00. Compra nuovo. Vai alla scheda. 2007. Anna Maria Murante Capita troppo spesso che, malgrado un reale interesse per la qualità percepita dai pazienti, laddove questi dati sono raccolti, restino sconosciuti a chi lavora sul campo a stretto contatto con i pazienti o poco utilizzati e discussi criticamente e che la loro utilizzabilità possa essere pregiudicata dal livello di analisi spesso focalizzata sulle organizzazioni a livello ......